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FAQ

가장 많이 묻는 질문에 대한 답변

  • ‘intoApp'은 어떤 서비스인가요?
  • 특정매장 방문시 지정된 앱이 자동으로 실행되고, 비밀번호 입력없이 자동으로 매장Wi-Fi에 연결되며, 적합한 혜택을 찾아 제공해드리는 서비스입니다.
  • Wake-up이 무엇인가요?
  • intoApp의 ‘Wake-up’은 내가 방문한 매장을 확인하여 적합한 앱을 자동으로 실행하는 기능입니다.
  • 원하는 앱만 Wake-up을 할 수 있나요?
  • intoApp 내 'Wake-up설정’메뉴에서 원하는 앱의 우측 알림설정 버튼을 ‘On’으로 설정해주기 바랍니다.
  • 비밀번호가 설정된 Wi-Fi에도 자동으로 연결되나요?
  • intoApp은 제휴를 통해 Wi-Fi자동연결 기능을 제공하고 있습니다.
    믿을 수 있는 매장Wi-Fi를 찾아 연결하기때문에 보다 안전하고 간편합니다.
    (*일부 매장은 자동연결기능이 제공되지 않을 수 있습니다)
  • 아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 찾나요?
  • 로그인화면에서 아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다. 아이디는 가입할 때 입력하신 성명과 생년월일로, 비밀번호는 이메일 또는 휴대폰 인증으로 찾을 수 있습니다.
  • 아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 찾나요?
  • 로그인화면에서 아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다. 아이디는 가입할 때 입력한 성명과 생년월일로, 비밀번호는 이메일 또는 휴대폰 인증으로 찾을 수 있습니다.
  • 비밀번호를 재설정하고 싶어요.
  • 비밀번호 재설정은 intoApp 내 ‘설정' > ‘기본설정’ > '내 정보' > '비밀번호 재설정’에서 가능합니다.
  • 앱을 삭제하면 서비스탈퇴가 되나요?
  • intoApp을 삭제하셔도 자동으로 서비스탈퇴가 되지않습니다. 아이디와 비밀번호만 있으면 언제든지 다시 이용이 가능하십니다.
  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
  • 회원탈퇴는 intoApp 내 ‘설정' > ‘기본설정’>'내 정보' > ‘탈퇴하기’에서 가능합니다.
  • Wake-up이 무엇인가요?
  • intoApp의 ‘Wake-up’은 내가 방문한 매장을 확인하여 적합한 앱을 자동으로 실행하는 기능입니다.
  • 원하는앱만 Wake-up을 할 수 있나요?
  • intoApp 내 'Wake-up설정’메뉴에서 원하는 앱의 우측 알림설정 버튼을 ‘On’으로 설정해주기 바랍니다.
  • Wake-up기능이 작동하지 않아요.
  • intoApp 내 ‘Wake-up설정'화면에서 해당 앱의 알림기능이 ‘On’으로 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. 알림기능이 ‘On’으로 설정되어있을 경우에도 알림이 오지 않는다면, ‘설정’>’고객지원’>’1:1문의’를 통해 문제를 알려주시면 빠르게 해결해드리겠습니다.
  • 스마트폰에서 삭제한 특정 앱은 Wake-up을 받지 못하나요?
  • intoApp은 내 스마트폰에 설치되어있는 앱들 중 지정된 앱을 찾아 자동실행하기 때문에, 해당 앱을 삭제했을 경우 Wake-up이 힘듭니다. Wake-up을 원하신다면 삭제한 앱을 다시 설치해주세요.
  • 내 스마트폰에 설치된 앱들을 모두 Wake-up 할 수 있나요?
  • intoApp과 제휴된 앱만 Wake-up이 가능합니다. 제휴된 앱은 intoApp 내 ‘Wake-up 설정’ 화면에서 확인가능합니다.
  • Wake-up을 원하는 앱이 목록에 없어요.
  • ‘설정’>’고객지원’>’1:1문의’를 통해 Wake-up을 원하는 앱을 알려주시면 앞으로 제휴를 통해 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.
  • 비밀번호가 설정된 Wi-Fi에도 자동으로 연결되나요?
  • intoApp은 제휴를 통해 Wi-Fi자동연결 기능을 제공하고 있습니다.
    믿을 수 있는 매장Wi-Fi를 찾아 연결하기때문에 보다 안전하고 간편합니다.
    (*일부 매장은 자동연결기능이 제공되지 않을 수 있습니다)
  • Wi-Fi자동연결이 안되요.
  • ‘설정' > ‘브랜드 설정’ > 'Wi-Fi 자동연결'에서 방문한 브랜드매장의 Wi-Fi자동연결이 ‘On’으로 설정되어있는지 확인해주세요. ‘On’으로 설정되어있는경우에도 연결되지 않는다면, '설정’>’1:1문의’로 알려주시면 빠르게 문제를 해결해드리겠습니다.
  • Wi-Fi자동연결기능을 해제하고 싶어요
  • ‘설정' > ‘브랜드 설정’ > 'Wi-Fi 자동연결'에서 자동연결 버튼을 ‘Off’로 설정해주세요. intoApp 제휴 매장의 Wi-Fi에 연결되어 있을 경우, intoApp 메인화면에서 해당 브랜드의 Wi-Fi 자동연결 버튼을 ‘Off’로 설정해주세요.
  • 모든 Wi-Fi에 자동연결이 가능한가요?
  • intoApp과 제휴한 매장의 믿을수 있는 Wi-Fi에만 연결 가능합니다.
  • ‘intoApp'은 어떤 서비스인가요?
  • 특정매장 방문시 지정된 앱이 자동으로 실행되고, 비밀번호 입력없이 자동으로 매장 Wi-Fi에 연결되며, 방문한 매장의 맞춤형 혜택을 찾아 제공해드리는 서비스입니다.
  • 전달된 혜택은 어떻게 확인하나요?
  • 혜택은 intoApp과 제휴된 앱의 Push알림 또는 intoApp Push알림, Wake-up을 통해 알려드리고 습니다. 혜택의 직접적인 확인 및 보관은 알림과 함께 전달된 링크를 통해 가능합니다.
  • Push알림은 무엇인가요?
  • intoApp에서 자체적으로 제공하는 이벤트 및 혜택 알림과 공지사항 등을 전달하는 기능입니다. 원활한 정보제공을 위하여 Push알림기능을 ‘On’해 주세요!
  • Push알림을 해제하고 싶어요.
  • ‘설정’>’기본설정’>’Push 알림’에서 알림버튼을 ‘Off’로 바꿔주시면 됩니다.
    Push알림이 ‘Off’로 설정되어있을 경우, 이벤트 및 혜택 알림과 중요한 공지사항 등의 전달이 어려운 점 양해부탁드립니다.
  • 기타 궁금한 내용은 어디로 문의하나요?
  • 궁금하신 내용은 intoApp 내 ‘설정’>’고객지원’>’1:1문의’로 문의주세요!
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